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Cambios o Devolución

DERECHO DE RETRACTO.

En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad. Sin embargo, Communicare Spa podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio para ella.

PROCEDIMIENTO DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente. 
Para que una devolución sea aceptada, el o los productos deberán llegar, dentro de 15 días de la fecha de la boleta o factura. Esto sólo se cumplirá si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, sellado de fábrica, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con su boleta o factura respectiva. Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes: Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente. El dinero será reembolsado vía transferencia electrónica dentro de 30 días hábiles, descontado gastos de envío y embalaje. En caso de clientes que paguen con tarjeta de credito se descontará el 9% correspondiente al uso del servicio tansbank.

Para iniciar el procedimiento los clientes deben informar su ID de compra, Rut y Cuenta bancaria al correo contacto@communicarechile.cl 

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